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Datos personales que recabamos

Podemos recabar los siguientes datos personales cuando nos contactas o contratas alguno de nuestros servicios: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, nombre de tu empresa o negocio, y la información que decidas compartirnos para la prestación del servicio (por ejemplo, materiales, preferencias y datos de tu negocio para la curaduría de playlists o la producción de contenido).

Datos financieros y de pago

No recabamos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias. Los pagos se procesan a través de Openpay (una empresa de BBVA): los datos de tu tarjeta se capturan y tokenizan directamente en tu navegador mediante la tecnología de Openpay y nunca pasan por nuestros servidores. El tratamiento de esos datos se rige por el aviso de privacidad de Openpay, disponible en https://www.openpay.mx/aviso-de-privacidad.html.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias: identificarte como cliente; prestar los servicios contratados (producción de contenido, gestión de redes, playlists curadas, entre otros); gestionar altas, renovaciones, cobros recurrentes y cancelaciones de suscripciones; emitir comprobantes; y brindarte soporte y atención.

Finalidades secundarias: enviarte información sobre nuevos servicios, promociones y noticias de Digital Monk. Si no deseas recibir estas comunicaciones, puedes indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a info@digitalmonk.mx, sin que ello afecte la prestación de los servicios contratados.

Transferencias de datos

Solo compartimos datos personales con terceros cuando es necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, con Openpay para el procesamiento de pagos y con proveedores de infraestructura tecnológica), o cuando exista una obligación legal. No vendemos ni rentamos tus datos personales.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a info@digitalmonk.mx indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte. Atenderemos tu solicitud en los plazos previstos por la LFPDPPP.

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Contacto

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Última actualización: 6 de julio de 2026.